週三（27 年 12 月 2023 日），香港政府推出了新的熱線電話，以支持公民的心理健康。據稱，該熱線「為有心理健康需求的人提供全面的 24 小時支援」。
該熱線聲稱協調政府和非政府組織提供的諮詢服務，以便有需要的人可以透過撥打易於記憶的電話號碼18111獲得幫助。衛生部長羅仲茂表示：“這是對任何電話的 24 小時、實時、人對人的回應。”
「我們至少有六名員工始終在線上。如果需求增加，在某個時間需求激增，就會有現成的服務，」他說。
盧部長也呼籲民眾，如果有家人或朋友有心理健康需要，鼓勵他們撥打心理健康支持專線。 「照顧者也可以使用該熱線尋求及時的支援。 「我們已經準備好聊天，我們都在傾聽，」他說。
香港精神健康諮詢委員會前主席黃仁龍敦促民眾利用新專線。不過，他強調，外展工作也很重要。
「這條熱線只是必須採取的眾多行動之一。對於那些更不願意的人，例如護理人員，由於他們遇到的問題，他們不願意尋求幫助。 「我認為我們必須主動與他們接觸，」他說。 [來源：香港電台]
