Pada hari Rabu (27/12/2023) Pemerintah Hong Kong meluncurkan nomor hotline baru untuk mendukung kesehatan mental warganya. Hotline ini dikatakan, “memberikan dukungan terpadu, 24 jam bagi orang-orang yang membutuhkan kesehatan mental”.
Hotline tersebut diklaim mengoordinasikan layanan konseling yang disediakan oleh pemerintah dan organisasi non-pemerintah, sehingga mereka yang membutuhkan dapat memperoleh bantuan dengan menghubungi nomor telepon 18111 yang mudah diingat. “Ini merupakan respons 24 jam, real-time, dari orang ke orang terhadap panggilan apa pun,” kata Menteri Kesehatan Lo Chung-mau.
“Kami memiliki setidaknya enam staf yang online setiap saat. Dan jika ada peningkatan permintaan, lonjakan permintaan pada waktu tertentu, akan ada layanan siap pakai untuk itu,” katanya.
Menteri Lo pun mengimbau masyarakat, jika ada anggota keluarga atau teman yang mempunyai kebutuhan kesehatan mental, agar mereka didorong untuk menghubungi Hotline Dukungan Kesehatan Mental tersebut. “Para pengasuh juga dapat menggunakan hotline ini untuk mencari dukungan tepat waktu. Kami siap untuk mengobrol dan kami semua mendengarkan,” ujarnya.
Wong Yan-lung, mantan ketua Komite Penasihat Kesehatan Mental Hong Kong, mendesak masyarakat untuk memanfaatkan hotline baru ini. Namun, dia menekankan bahwa upaya penjangkauan juga penting.
“Hotline ini hanyalah salah satu dari banyak tindakan yang harus diambil. Bagi mereka yang lebih enggan, seperti pengasuh, karena masalah yang mereka derita, mereka enggan untuk mencari bantuan. Saya pikir kita harus menjangkau mereka secara proaktif,” katanya. [Sumber: RTHK]
