Hong Kong Tramways telah meluncurkan aplikasi seluler baru yang menawarkan perkiraan waktu kedatangan secara real-time, pembaruan layanan, dan panduan audio yang disempurnakan yang bertujuan untuk meningkatkan perjalanan harian dan pengalaman wisata. Aplikasi ini memberikan perkiraan waktu kedatangan 3 trem berikutnya kepada penumpang, bersamaan dengan pemberitahuan tentang kondisi layanan, termasuk penyesuaian karena lalu lintas, insiden, cuaca buruk, atau operasi liburan yang diperpanjang.
Sistem ini mengandalkan lebih dari 400 tag identifikasi frekuensi radio (RFID) yang dipasang di sepanjang jalur trem dan pembaca RFID di dalam trem untuk menangkap data lokasi secara real-time. Informasi ini dikombinasikan dengan pola perjalanan historis untuk meningkatkan akurasi prediksi kedatangan.
“Untuk lebih meningkatkan aksesibilitas, kode QR akan secara bertahap dipasang di halte trem, memungkinkan penumpang untuk memindai dan langsung mengakses informasi layanan terbaru melalui aplikasi,” tulis The Standard.
Bagi wisatawan, aplikasi ini memperkenalkan panduan audio yang ditingkatkan, tersedia hingga 16 bahasa, yang dapat diakses melalui Wi-Fi di dalam trem. Panduan ini disinkronkan dengan lokasi trem secara real-time, sementara peta terintegrasi menyoroti titik-titik menarik di sepanjang rute.
Direktur pelaksana Hong Kong Tramways, Paul Tirvaudey, juga mengumumkan pengenalan “Sistem Pemantauan Trem” yang dirancang untuk meningkatkan keselamatan operasional. “Sistem ini memantau kecepatan trem saat memasuki tikungan dan mengeluarkan peringatan segera jika melebihi batas kecepatan,” ujarnya, seraya mencatat bahwa jalur di Western Market dan Terminal Shau Kei Wan termasuk yang paling curam, dengan batas kecepatan 8 kilometer per jam.
Ia menambahkan bahwa sistem ini awalnya akan mencakup bagian-bagian yang paling lambat, saat ini termasuk lebih dari 10 tikungan, dengan fase kedua diperluas ke segmen jalur dengan batas kecepatan 15 km/jam.
Secara terpisah, Tirvaudey mengatakan tur trem kuliner bertema baru yang menampilkan makanan dan koktail lokal akan diperkenalkan pada paruh pertama tahun ini. Program mini WeChat juga sedang dikembangkan untuk memudahkan wisatawan daratan Tiongkok memesan pengalaman tur trem.
Mengenai tarif, ia menegaskan bahwa tidak ada rencana penyesuaian tahun ini, dan mencatat bahwa kenaikan terakhir terjadi kurang dari setahun yang lalu. “Keterjangkauan adalah karakteristik unik dan penting dari layanan trem,” katanya.
